也站在了讲台上

2018-09-10 15:47

心爱的伙伴们,我时常想,孩子因血缘延续着父母的生命,学员也因教员的带教延续了他们的职业生命。有一天当蓝天不再属于我,我飞行生涯的延续就是你们!让我做你脚下的沙石,铺平你旅途的道路;让我做你行路的夜灯,在你困惑时点亮你前行的勇气。因为我实在喜欢你注视讲台上的我,因为你称呼我“朱老师”,“银子和金子,我没有,但把我所有的给你”。

“师傅领进门,修行在个人”这句话是我的带飞师傅对我说的。这么多年过去了,我依然记得师傅的谆谆教诲。经过努力,我也成为一名教员。我觉得教员的作用绝不是在讲台上秀口才,是为公司一线生产负责。因此必须要放低自己,把最佳的教法找出来,点燃每个学员的动力,要讲到学员爱听,更能从思想意识上让其发生转变并带动行为跟着改变。旅客有没有愉快的旅行,那要看有没有愉快的cc。客舱服务质量的好坏,主要取决于cc的综合素质。我们cc那超凡的气质和涵养,以及优雅的形象并非与生俱来,天生拥有。这是学员在平常学习生活中养成良好习惯的一种体现。要想让每一位学员具有德才兼备、内外兼修的品质,身为教员的我更应从细节做起,注重言传身教的影响力与反影响力,也就是说教员个人的形象,将决定学员对职业形象的理解。我爱cc,一心一意服务。cc爱我,一心一意授课。

李茜:客舱部乘务二分部乘务长、兼职教员

工作十余年,成长的点点滴滴仍历历在目,我既是一名乘务员,也是一名兼职教员。我在课堂上面对的都是我所熟悉的同事,还记得第一次站在同事面前时,即使是准备了很久,内向的我仍然紧张的声音都变得干涩,同事们鼓励的眼神、下课时的一声“辛苦了”,让我倍感欣慰,也成为支持我走下去的动力,每次上课我都真诚的与“同事学员”交流,真心希望能对他们的学习、工作有所帮助。同时,也更能体会教师们的用心良苦。教师节来临,愿天下所有的老师们快乐幸福!

我们都曾是学生,我们都曾在生命中遇到很多老师,我们都曾在求学路上告别一位又一位恩师。如今的我,也站在了讲台上,传道、授业、解惑,努力着,明天的我,会一如既往的在这个特殊的岗位上坚持着,用自己的汗水浇灌着那一朵朵美丽的空中之花!最后祝所有在飞行道路上带过我们、给过我们帮助的师傅们教师节快乐!为了表达对师傅的敬意与感谢,在这里衷心地对我们的教员们说一句:“老师,您辛苦了!”

郎晨:乘务一分部乘务长、兼职教员

在这个特别的日子,东航西北分公司客舱部的教员也道出了自己的心声:

陈洁:客舱部乘务一分部经理、兼职教员

在这个感念师恩的日子里,让我们为这群特殊的老师们道一声:节日快乐!

赵婵雯:乘务四分部副经理、兼职教员

丁丽亚:乘务二分部乘务长、兼职教员

在前辈与带飞师傅的言传身教、耐心帮助与不断鼓励下,让我由一名普通舱乘务员逐渐成长为一名乘务长。在随后的飞行过程中,由于乘务工作的特殊性让我深深体会到带飞教员的“传帮带”在乘务工作中的重要性。2005年凭借着对这份工作的热爱与热情,我成为了一名乘务兼职教员。我深深的热爱这份工作,因为我想把自己的经验与体会与大家分享的同时,让自己的认识能通过带教的过程得到发扬与传承,给更多的乘务员以帮助。努力在教学过程中,将自己的德、识、才、学毫无保留地传授给学员。我始终相信,有一分耕耘,就会有一分收获。在数年的教学过程中,我不断让自己充电,努力让自己的教学也与时俱进。每一节课后,我都会从中找出自己的不足,这样,不断地来充实,完善自己的教学水平。因为我深知要给学生一滴水,自己先要有一桶水,尤其是在当今知识更新非常迅速的年代,为更好地完成教学工作,我积极参加各种培训,阅读相关书籍以不断提高自己。因为我明白:今天的学习就是为了明天的工作,自身素质的提高就是为了更好地工作。教到老,学到老,才会永远站在教学领域的前端。蓝天白云之间,才是我心灵的归宿和永远的依托!

朱喆:客舱部乘务二分部、兼职教员

尚晴:乘务五分部乘务长、兼职教员

(供稿:中国东方航空股份有限公司西北分公司客舱服务部党群办,

民航资源网2015年9月10日消息:“教诲如春风,师恩似海深,桃李满天下,春晖遍四方。”在这金色的九月迎来了我国第31个教师节。在东航西北分公司客舱部,就有一批优秀的具有双重身份的兼职教员,繁忙的飞行之余,还负责乘务员的培训、提升工作。他们就是cc们心中尊敬的教师,教员们在思想上孜孜不倦的教诲,在业务上手把手的教导,在经验上无私的传授并以身作则,使学员们从外行人一点点成为了拥有专业知识技能的乘务人员,让学员们更快地融入到集体中,在今后的职业生涯和个人生活中找到了属于自己的位置。

“三人行必有我师”这是孩提时代长辈们就告诉我的,这么多年来它时刻响起在我耳边,特别是进入乘务队伍后,我有了更加深刻的体会。我们的许多同事无论是资深的老师父,还是年轻的新同志,人人都有自己的闪光点。也许是航班中处理实际问题上的小技巧,也许是一种积极向上的生活态度……这些都是他们通过实践的磨砺,经过认真地思考积累出的经验、妙招、良法,都值得我们去思考,去学习。能够身处这样的集体,使自己不断地学习、提高和成长,我感到很幸运很幸福。作为一名兼职教员,我积极的配合客舱部各个阶段的工作重点,针对不同的课题用理论与实践相结合的教学方式,用学员们感兴趣、乐于接受的授课形式,努力提高培训效果,把培训内容落在实处,真正让学员在航班中能学以致用。让我们的业务培训为安全生产和服务质量的提升发挥应有的作用。除此之外,我还用自己的亲身感受去感染和带动身边的小伙伴们养成终生学习的良好习惯,用“自我导向、自我鼓励、自我监控”的学习方法时刻勉励自己。只要我们用一颗学习的心,以虚心的态度去学习、工作、生活,处处都是课堂,人人都是老师。自省、学习、提高——我们一定会成长为完美的天使。

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有进取心、有充沛的感情以及感染力,足够强大的气场这些是一名优秀讲师所应当具备的。同时,作为东航的兼职教员更应该可以传播东航的企业文化,能够将东航的企业理念融入到课程当中,传播东航的正能量。

张敏:生产协调分部乘务长、兼职教员

李晶:乘务五分部乘务长、兼职教员

还记得在兼职教员面试时,培训中心的戴老师问我,我理解的兼职教员是什么?当时的我自信地说,教员就是要用自己所学的知识去教导学员,在业务上是导师,在生活上是朋友,就是要培养新人。经过了两年的教员授课实践,才发现自己当时的回答是片面的,如今的我,对教员有了重新的认识,作为教员必须要有的精神是奉献精神,作为教员必须要增加自己的内存,作为教员必须要是正能量的传递者,作为教员必须要是行为规范的示范者。我愿以身作则,在教员队伍里奉献自己,在照亮天空的同时,也呈现着自己的魅力。

我热爱乘务教员这份职业,在自己教学经历中先后参与完成新聘两舱乘务员培训、国际护照培训、两舱服务happy沟通、天合联盟专业知识、葡萄酒基础及西餐文化等多项专题培训。乘务工作要求我们必须成为生活的多面手,在工作的历练中具备多重性格,既要有细腻的感情又要拥有敏锐干练的作风当然更少不了吃苦耐劳的精神。真正成为一名优秀的乘务员我们每给人都还需要不断地学习不断地完善。在教学中,作为一名教员我们不单要教会学员基本的工作技能更重要的是让她们具备成为一名合格乘务员应具有的职业素养。热爱自己的职业,因为只有热爱才能谈及工作的主动性。我常常告诫自己和上课的伙伴们,只有我们自己够专业才能赢来他人的尊重,当自己拥有了骄傲自豪集体荣誉感,才会真正明白这份职业的真正价值,才能以精准、精致、精细的服务给我们的旅客不断创造精彩的旅行体验。